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清掃サービスの新しいマッチングプラットフォーム構築支援
業務の自動化及び需要増加に伴うサービス提供数の拡大に貢献

お客様事業
清掃業
システム
マッチングサービスシステム
開発期間
1ヶ月

対応範囲

  • 要件定義
  • 設計
  • 開発
  • 保守・運用
  • 要件定義
  • 設計
  • 開発
  • 保守・運用
課題・要望

サービス申込受付後の作業員調整を自動で行いサービス拡大を図りたい

清掃サービスを提供する顧客企業様。サービス利用希望者からの申込はサービスサイトの問い合わせフォームや電話で受け付けることが基本となっていた。受付後、日程や清掃内容といった申込内容や地域などを考慮し、自社で抱える作業員もしくは加盟店から派遣する作業員を調整していた。加盟店の増加やサービス需要の高まりもあり、よりサービス提供数の拡大をはかるにあたり、申込受付後の作業員選定を自動で行う仕組みを検討した。

新しいサービスプラットフォームの構築にあたり要件定義を支援。
新しいプラットフォームでは、サービス利用希望者の申し込み後、申込内容や地域などから自動で作業員をマッチングさせることが可能に。作業員選定の手間を無くし、契約までのリードタイムを短くすることに貢献した。

手動で行っていたマッチング業務を自動化
サービス提供数の拡大に貢献

CASESTUDY

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