プレミアムオフショア
サービス
～ラボ型オフショアシステム開発支援～

自社で運営するフランチャイズの各店舗を含めたサービス提供者と、その顧客となる法人をマッチングさせる新規サービスを構想。
事業の構想段階のため都度モックアップを制作する アジャイル方式での開発を実施。
モックアップによって認識を両社で統一しつつ具体的な仕様を固めることを可能とし、通常発生しうるドキュメント制作等の工数を削減。 高速での開発・リリースを実現した。
またサービスイン後のビジネス状況の変化を前提に、追加・改修ができるアプリケーションの仕様とし、その後も継続して改善・機能追加を実施している。

見込み顧客の情報を過去に独自開発した顧客管理システムで管理・運用していたが、年々変化する業務フローに対応するうちに構成が煩雑化。
開発当初は業務フローの変更を想定していなかったために柔軟性に乏しく、また改修・機能追加や保守運用の費用、組み込んでいるシェアウェ アのライセンス費用負担の増大が課題となっていた。
リニューアルによって将来的な業務フロー変更を前提とした、 データの修正や改修が容易な構築に刷新。またそれまで使用していた他システムの機能を内包することで、運用にかかるコスト負担を大幅に削減した。

書面の往復が慣行である士業関連サービスをオンライン化し、Web上で資産に関する相談ができるサービスを構想。
アジャイル方式を採用し、ビジネスルールを小さなビジネスルールの集合体と捉えモジュール化することで、 ビジネスルールの変更に耐えうる柔軟なシステムを構築した。またモックアップを介して操作性の快適さ、利用しやすさについて認識合わせを行い、顧客企業様が当初より重視していた高水準のUI・UXも実現した。

コロナ禍以降の生活スタイル・需要の変化をビジネスチャンスと捉え、ヘルステック事業として動画を活用したオンラインでのトレーニングサービスの立ち上げを計画。 動画を配信するインストラクター側の機能、トレーニングを受講する会員ユーザー側機能の双方を備えたオンラインヘルスプラットフォームを 短期間で構築した。

近年問題になっている、Web広告が不適切なウェブサイト上に掲載されることによる広告主のブランド毀損に対して、業界の先陣を切ってブランド保護のための仕組み・サービスの提供を計画。
Web広告を配信するために導入していた「広告配信システム」の機能を拡張し、広告の配信時、事前に定義した ”広告の掲載に不適切なウェブサイト” に、広告の配信先ウェブサイトが該当するかを判定するプロセスを追加。 判定プロセスにはAIを活用し、可否のルールづくりから行った。
リリース後も継続して判定ルールのブラッシュアップを行い、判定の高精度化を続けている。

サービス利用者への案内や必要書類の回収などの業務効率化と、データを活用したサービスの付加価値向上を視野に、金融相談に係る一連のサービスのオンライン化を計画。サービス利用者・担当者それぞれの画面を備えたWebプラットフォームを開発した。
対面でのコミュニケーションで行われていたサービス利用者への業務は、チャットや画像アップロードによって場をオンラインに移行。顧客情報管理・進捗管理などの管理業務は、システム上の機能として実装することで、 本システム上で一連の業務が完結するようになった。
将来的なAIの利用も視野に入れ、顧客企業様独自の判断基準に基づくプラン提案機能も実装、業務効率向上・サービス価値向上の両面に貢献した。